Баланс та вибір тарифу (новий інтерфейс)
Зміст:
Функціонал вкладки «Баланс та вибір тарифу» дозволяє в автоматичному чи напівавтоматичному режимі придбати доступ до сервісів провайдера електронного документообігу чи замовити послуги компанії-провайдера; керувати обраними сервісами та тарифними пакетами.
Основними візуальними блоками конструктора тарифів є головне меню (1), панель для роботи з балансом (2) та журнал сервісів/рахунків (3), що змінює свій вигляд в залежності від розділу меню, в якому перебуває користувач:
Головне меню Конструктора тарифів складається з:
Куплені - активні сервіси/послуги користувача з оплаченим доступом згідно обраного тарифного пакету/кількості доступів.
Очікують оплати - замовлені послуги, по яким був створений рахунок у розділі меню «Рахунки».
- Купівля - доступні для придбання тарифні пакети сервісів/послуг, зручно згруповані по категоріям:
Сервіси - доступні сервіси компанії;
Інтеграція - рішення та послуги для інтегованої роботи з платфомою EDIN 2.0 з Вашої облікової системи;
Підтримка та користувачі - підключення підвищеного рівня підтримки та додаткових користувачів до платформи EDIN 2.0;
Спеціальні пропозиції - спеціальні пропозиції компанії
Кошик - обрані до покупки тарифні пакети.
1 Вибір тарифу
Зручніше всього ознайомитись з цінами на тарифні продукти компанії в розділі меню Купівля:
По кожному сервісу/послузі представлена коротка інфомація з перевагами його використання. Дізнатись вартість сервісу/послуги можливо за допомогою кнопок «Придбати» чи «Замовити».
1.1 Придбання
У відкритому pop-up вікні потрібно вибрати параметри (період, тарифний план, кількість доступів):
У вікні автоматично відобразиться вартість сервісу/послуги в залежності від обраних параметрів та діючих акційних знижок на момент придбання. Обраний сервіс/послугу можливо додати до кошика (кнопки «Додати у кошик і продовжити покупки» чи «Додати і перейти до кошика»):
Після чого в розділі меню «Кошик» додається помітка з кількістю обраних сервісів/послуг, а в правому верхньому куті відображається загальна їх вартість. В розділі «Купівля» додані до «Кошика» сервіси мають відповідну помітку і їх можливо вилучити з корзини (кнопка «Видалити»):
1.2 Замовлення
При оформленні замовлення (кнопка «Замовити»), на відміну від придбання, додатково можливо вказати інформацію по замовленню (замовлення не потрапляють до «Кошика»). Після відправки заявки з Вами зв’яжеться співробітни компанії для обговорення деталей в телефонному режимі:
Підказка
За замовчуванням активована автоматична пролонгація сервісів при виборі тарифу. При активованій автоматичній пролонгації на початку місяця (1 числа) автоматично продовжується дія обраного тарифного пакету/кількості доступів по сервісу на аналогічний (обраний раніше) період дії на тих самих умовах. (Детальніше в п.6.6 Правил користування платформою)
2 Придбання сервісу
В «Кошику» відображаються всі обрані до покупки сервіси. Перейти до «Кошика» можливо через меню чи кнопку з вартістю усіх обраних сервісів/послуг:
По кожному обраному до покупки сервісу вказується його ціна, знижка; вказується загальна вартість всіх обраних сервісів з урахуванням знижок і рекомендований платіж. За потреби завжди можливо відредагувати параметри обраних сервісів/послуг (кнопка «Редагувати») чи «Видалити» з «Кошика»:
Підказка
«Рекомендований платіж» = Вартість обраного тарифу + 7%
Допомагає розрахувати суму поповнення балансу для роботи з обраними сервісами і не є обов’язковим.
Придбання обраних сервісів здійснюється:
При достатній кількості коштів на балансі («сума на балансі» ⩾ «загальної суми до сплати») доступна кнопка «Придбати»:
За допомогою кнопки «Придбати» здійснюється покупка сервісу з автоматичним списанням коштів з балансу.
Якщо коштів на балансі не достатньо («сума на балансі» < «загальної суми до сплати»), то доступна кнопка «Замовити»:
За допомогою кнопки «Замовити» автоматично створюється рахунок, що відображається в розділі меню «Рахунки», а замовлені сервіси відображаються в розділі меню «Очікують оплати»:
Важливо
Рахунок на замовлені тарифні пакети, що «Очікують оплати» зберігається 7 робочих днів, після чого неоплачені тарифні пакети автоматично видаляються з цього розділу меню.
Здійснити покупку можливо оплативши рахунок (розділ «Рахунки») в зручний для Вас спосіб або поповнивши баланс (детальніше).
Попередження
При поповненні балансу, якщо його сума перевищує вартість сервісів/послуг, що «Очікують оплати», то ці кошти списуються автоматично!
В тому випадку, коли загальна вартість замовлених тарифних пакетів перевищує суму на балансі, однак вартість тарифного пакету сервісу менша суми на балансі, то в розділі «Очікують оплати» можливо обрати і «Придбати» такий тарифний пакет:
В розділі «Очікують оплати» можливо дізнатись «Докладніше про тарифи», що будуть куплені чи «Видалити» за потреби обрані тарифні пакети.
Підказка
За замовчуванням активована автоматична пролонгація сервісів при виборі тарифу. При активованій автоматичній пролонгації на початку місяця (1 числа) автоматично продовжується дія обраного тарифного пакету/кількості доступів по сервісу на аналогічний (обраний раніше) період дії на тих самих умовах. (Детальніше в п.6.6 Правил користування платформою).
3 Докупити/продовжити/змінити тарифний пакет купленого сервісу
В розділі «Куплені» відображаються всі оплачені активні сервіси з інформацією по терміну їх доступності, обраному тарифу, залишок чи кількість (опції) на поточний та інші місяці (кнопка «Докладніше про тарифи»):
По кліку мишкою на використані транзакції здійснюється перехід до вкладки «Білінг»:
3.1 Докупити тарифний пакет
За допомогою кнопки «Додати» можливо докупити (додати будь-який додатковий) тарифний пакет до поточного місяця:
Покупка додаткового тарифного пакету здійснюється через «Кошик» (детальніше в розділі Придбання сервісів).
3.2 Продовжити тарифний пакет
За допомогою кнопки «Продовжити» можливо здійснити пролонгацію основного тарифу 1 згідно тарифного пакету на поточний місяць (додати такий же тариф (без зміни кількості опцій) на новий період):
Важливо
Функція «Продовжити» не доступна для річних тарифів 2, що вже оплачені більше ніж на 12 місяців.
Продовження тарифного пакету здійснюється через «Кошик» (детальніше в розділі Придбання сервісів).
3.3 Змінити тарифний пакет
За допомогою кнопки «Змінити» можливо здійснити зміну основного тарифу 1 в обраному періоді (лише в сторону збільшення тарифу):
Примітка
Під зміною тарифного пакету мається на увазі зміна опцій оплаченого сервісу(ів). При зміні вираховується сума, яку потрібно оплатити з урахуванням раніше оплаченого тарифного пакету. Для зміни тарифу на зменшення необхідно зв’язатись з відповідальним менеджером та/або надіслати листа на sales@edin.ua (детальніше в п.6.3 Правил користування платформою).
Зміна тарифного пакету сервісу здійснюється через «Кошик» (детальніше в розділі Придбання сервісів).
4 Поповнення балансу
Панель для роботи з балансом відображає поточний стан коштів на балансі для здійснення покупок тарифних пакетів чи послуг провайдера електронного документообігу:
Для «Поповнення балансу» потрібно вказати суму поповнення та натиснути кнопку «Створити рахунок»:
Після чого системою автоматино створюється рахунок-фактура (детальніше в описі розділу меню «Рахунки»):
Підказка
При створенні рахунку він також автоматично відправляється на пошту.
По всім здійсненим операціям з балансом ведеться «Історія операцій» (має зручний пошук):
5 Рахунки
WEB-платформа завжди нагадає, якщо у Вас є неоплачені рахунки і допомагає в один клік їх переглянути (текст для зручності є посиланням в підрозділ з рахунками):
Увага
Вартість сервісів та послуг компанії-провайдера зафіксована в євро валюті і на момент формування суми рахунку відбувається конвертація вартості в гривневий еквівалент згідно курсу валют на поточний день. Формування рахунків:
Після оформлення замовлення (кнопка «Замовити» в Кошику) сума рахунку фіксується на 7 робочих (не календарних) днів. На восьмий робочий день неоплачений рахунок вважається анульованим. При оплаті рахунку після на восьмий день і пізніше кошти поступають на Баланс. Для активації послуги потрібно заново обрати і «Придбати» послугу (буде здійснено перерахунок вартості тарифу згідно нового валютного курсу).
При формуванні рахунку за автопролонгацією (1-го робочого дня місяця) по курсу на цей день рахунок зберігається до кінця місяця. Щоденно за 5 робочих днів до закінчення місяця виконується додаткова перевірка. У разі відсутності активованого тарифного пакету на наступний місяць та в разі відсутності обраних, але ще не активованих тарифних пакетів на наступний місяць на момент перевірки - формується рахунок за автопролонгацією терміном дії 7 робочих днів.
В розділі «Рахунки» документи позначаються різним кольором в залежності від статусу 3 (Неоплачений / Сплачений / Часткова оплата) з зазначеними сумою, сумою з рекомендованим платежем / рекомендованим платежем (7% від суми):
В журналі доступний функціонал друку (
), скачування документа в форматі pdf (
) та можливість запросити оригінал (
) для сплаченого рахунку.
Лівою кнопкою миші можливо обрати рахунок, щоб переглянути його вміст:
- 1
Основний тариф - тарифний пакет сервісу, що був вперше куплений на обраний період.
- 2
Річний тариф - тарифний пакет, що продається одразу терміном на один рік, наприклад, Е-Сертифікати (EDIN-Certificate).
- 3
Статус виставлених рахунків встановлюється зі сторони компанії-провайдера.
Служба сервісної підтримки: support@edin.ua